Публічна оферта
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією Приватного підприємства «ДІК АРТ», надалі — «Організатор» або «Продавець», укласти договір щодо придбання електронних квитків та отримання права відвідування заходу «Свято Сиру і Вина у Львові 2026» на викладених нижче умовах.
1.2. Ця Публічна оферта розміщена у відкритому доступі на сайті cheeseandwine.lviv.ua та адресована необмеженому колу фізичних і юридичних осіб.
1.3. Особа, яка придбаває квиток, надалі іменується «Покупець».
1.4. Акцептом цієї Оферти є підтвердження Покупцем ознайомлення з її умовами під час оформлення замовлення та здійснення оплати квитка.
1.5. З моменту акцепту цієї Оферти між Організатором і Покупцем вважається укладеним електронний договір.
1.6. Перед здійсненням оплати Покупець зобов’язаний ознайомитися з цією Публічною офертою, Умовами придбання квитків та Політикою повернення коштів.
2. Інформація про Організатора та Продавця
Приватне підприємство «ДІК АРТ»
Код ЄДРПОУ: 25550204
ІПН: 255502013068
Юридична адреса: 79008, Україна, м. Львів, вул. Патріарха Димитрія Яреми, буд. 12, кв. 6
Директор: Сидор Андрій Петрович
Телефон для звернень: +380 93 651 18 88
Email: info@dikart.com.ua
Офіційний сайт заходу: cheeseandwine.lviv.ua
3. Предмет договору
3.1. Організатор зобов’язується надати Покупцеві право відвідування заходу «Свято Сиру і Вина у Львові 2026» відповідно до типу придбаного квитка, а Покупець зобов’язується сплатити його вартість.
3.2. Свято Сиру і Вина у Львові 2026 відбудеться:
25–27 вересня 2026 року
за адресою:
Львівський Палац Мистецтв, вул. Коперника, 17, м. Львів.
3.3. Конкретний обсяг прав Покупця визначається типом придбаного квитка та інформацією, зазначеною на сторінці продажу квитків.
3.4. Окремі спеціальні дегустації, камерні події, майстер-класи або інші активності можуть потребувати додаткової оплати чи попередньої реєстрації. Відповідна інформація зазначається у програмі заходу.
4. Порядок придбання квитків
4.1. Для придбання квитка Покупець:
- обирає тип і кількість квитків;
- зазначає необхідні контактні дані;
- ознайомлюється з цією Офертою та іншими умовами продажу;
- здійснює оплату доступним способом.
4.2. Покупець несе відповідальність за достовірність та правильність контактних даних, зазначених під час оформлення замовлення.
4.3. Квиток вважається придбаним після успішного завершення платежу та підтвердження транзакції платіжною системою.
4.4. Організатор має право встановлювати різні категорії квитків, періоди продажу, тарифи Early Bird, спеціальні пропозиції та обмежену кількість квитків окремих категорій.
5. Вартість та порядок оплати
5.1. Актуальна вартість кожної категорії квитків зазначається на сторінці продажу безпосередньо перед здійсненням замовлення.
5.2. Усі ціни зазначаються у гривнях.
5.3. Оплата квитків здійснюється онлайн через платіжний сервіс WayForPay банківськими картками або іншими способами оплати, доступними Покупцеві на платіжній сторінці.
5.4. Організатор не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця. Обробка платіжної інформації здійснюється платіжним сервісом та відповідними платіжними системами.
5.5. У разі неуспішної транзакції квиток не вважається придбаним.
6. Отримання електронного квитка
6.1. Квитки на захід надаються в електронному вигляді. Фізична доставка квитків не здійснюється.
6.2. Після успішної оплати електронний квиток або підтвердження придбання надсилається Покупцеві на електронну адресу, зазначену під час оформлення замовлення, та/або надається іншим електронним способом, передбаченим сервісом продажу квитків.
6.3. Якщо Покупець не отримав електронний квиток після успішної оплати, він повинен звернутися до Організатора за контактами, зазначеними на сайті.
6.4. Організатор має право попросити Покупця надати інформацію, необхідну для ідентифікації платежу та замовлення.
7. Використання квитка
7.1. Для входу на територію заходу Покупець пред’являє дійсний електронний квиток у цифровому або роздрукованому вигляді.
7.2. Квиток може містити унікальний QR-код або інший засіб ідентифікації.
7.3. Квиток може бути використаний відповідно до умов його категорії.
7.4. Покупець зобов’язується не передавати зображення або код електронного квитка стороннім особам, якщо не має наміру передати їм право користування таким квитком.
7.5. У разі копіювання квитка право входу отримує особа, квиток якої був перевірений першою. Організатор не несе відповідальності за наслідки передачі Покупцем електронного квитка або його унікального коду третім особам.
7.6. Після успішного сканування квиток вважається використаним відповідно до умов його категорії.
8. Програма заходу
8.1. Організатор формує програму Свята Сиру і Вина та має право вносити до неї зміни.
8.2. Можуть змінюватися:
- перелік учасників;
- виноробні та сироварні;
- артисти та музична програма;
- ведучі та експерти;
- час проведення окремих активностей;
- порядок проведення дегустацій;
- майстер-класи та спеціальні проєкти.
8.3. Такі зміни, якщо сам захід відбувається у заявлені дати, не є скасуванням або перенесенням заходу та самі по собі не є підставою для повернення вартості квитка, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
9. Правила поведінки на території заходу
9.1. Покупець зобов’язаний дотримуватися правил громадського порядку, вимог безпеки, вказівок Організатора, охорони та відповідальних служб.
9.2. Організатор має право відмовити у вході або вимагати залишити територію заходу особі, поведінка якої:
- становить загрозу для інших відвідувачів;
- порушує громадський порядок;
- створює небезпечну ситуацію;
- перешкоджає проведенню заходу;
- грубо порушує встановлені правила перебування на території.
9.3. Відвідування заходу неповнолітніми здійснюється відповідно до умов, оприлюднених Організатором на офіційному сайті.
9.4. Продаж та споживання алкогольних напоїв здійснюються відповідно до вимог законодавства України. Алкогольні напої не продаються особам, які не досягли встановленого законом віку.
10. Повернення квитків та коштів
10.1. Якщо захід відбувається у заявлені дати, придбані квитки не підлягають поверненню або обміну за ініціативою Покупця, зокрема через зміну особистих планів або неможливість відвідати захід, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
10.2. Детальні умови та порядок повернення коштів визначені у Політиці повернення коштів, оприлюдненій на офіційному сайті.
10.3. Акцептуючи цю Оферту, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою повернення коштів до здійснення оплати.
11. Скасування заходу
11.1. У разі повного скасування Свята Сиру і Вина Покупець має право на повернення вартості придбаного квитка відповідно до порядку, оприлюдненого Організатором, та вимог законодавства України.
11.2. Організатор повідомляє про скасування через офіційний сайт та/або інші канали комунікації.
11.3. Повернення здійснюється через платіжний сервіс, за допомогою якого було здійснено оплату.
11.4. Кошти повертаються на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, якщо інший порядок не передбачений законодавством або правилами платіжної системи.
12. Перенесення заходу
12.1. У разі перенесення Свята Сиру і Вина на інші дати придбані квитки залишаються дійсними на нові дати, якщо Організатор не повідомить інше.
12.2. Покупець, який не бажає або не має можливості відвідати захід у нові дати, має право звернутися щодо повернення коштів у порядку та строки, повідомлені Організатором.
12.3. Інформація про процедуру повернення у випадку перенесення публікується на офіційному сайті та/або надсилається Покупцям за наявними контактними даними.
13. Обставини непереборної сили
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин, які знаходяться поза їх розумним контролем.
13.2. До таких обставин можуть належати, зокрема:
- воєнні дії;
- повітряні тривоги та загрози безпеці;
- рішення органів державної влади або місцевого самоврядування;
- надзвичайні ситуації;
- стихійні лиха;
- пожежі;
- епідеміологічні обмеження;
- інші надзвичайні та невідворотні обставини.
13.3. У випадку виникнення обставин, що впливають на проведення заходу, Організатор повідомляє про подальший порядок проведення, перенесення або скасування заходу через офіційні інформаційні канали.
13.4. Питання повернення коштів у такому випадку вирішуються відповідно до законодавства України, цієї Оферти та оприлюднених Організатором умов.
14. Відповідальність сторін
14.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.
14.2. Організатор не несе відповідальності за:
- неправильно зазначені Покупцем контактні дані;
- неможливість отримання електронного квитка внаслідок помилки у зазначеній Покупцем електронній адресі;
- передачу Покупцем квитка або його коду третім особам;
- особисті обставини Покупця, через які він не зміг відвідати захід;
- роботу телекомунікаційних мереж, банків та інших незалежних від Організатора сервісів, якщо така відповідальність не передбачена законом.
14.3. Жодне положення цієї Оферти не може тлумачитися як таке, що обмежує права споживача, встановлені законодавством України.
15. Персональні дані
15.1. Під час придбання квитка Покупець може надавати Організатору та платіжному сервісу персональні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.
15.2. Персональні дані обробляються з метою:
- оформлення та виконання замовлення;
- надсилання електронного квитка;
- ідентифікації Покупця та платежу;
- інформування щодо заходу;
- виконання вимог законодавства.
15.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України.
15.4. Платіжні дані банківських карток обробляються відповідним платіжним сервісом та платіжними системами.
16. Порядок вирішення спорів
16.1. Усі спірні питання Організатор і Покупець намагаються вирішити шляхом переговорів.
16.2. Для звернення Покупець може скористатися контактним телефоном або електронною поштою Організатора.
16.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
17. Строк дії та зміна умов Оферти
17.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її публікації на сайті та діє до її відкликання або заміни новою редакцією.
17.2. Організатор має право вносити зміни до Оферти шляхом публікації її нової редакції на сайті.
17.3. До конкретного замовлення застосовуються умови, з якими Покупець погодився на момент здійснення такого замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.
18. Реквізити Організатора
ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ДІК АРТ»
Код ЄДРПОУ: 25550204
ІПН: 255502013068
Юридична адреса:
79008, Україна, м. Львів, вул. Патріарха Димитрія Яреми, буд. 12, кв. 6
Директор: Сидор Андрій Петрович
Телефон: +380 93 651 18 88
Email: info@dikart.com.ua
Офіційний сайт: cheeseandwine.lviv.ua